15 معیار ROI بازاریابی دیجیتال که باید بدانید

بیاموزید که چه معیارهای بازاریابی دیجیتال را باید درک کنید و اندازه بگیرید تا بازده بازگشت سرمایه خود را به نمایش بگذارید. در اینجا 15 مورد مهم برای دانستن آورده شده است.
دیجیتال مارکتینگ و معیارهای مربوط به موفقیت و بازگشت سرمایه با سرعت بسیار بالایی در حال پیشرفت هستند.
طی چند سال گذشته (و به ویژه به دلیل COVID)، تحول به دیجیتال سال‌ها جلوتر از آنچه انتظار می‌رفت سرعت گرفته است.
هر بازاریاب که تا به حال انگشت خود را در استخر گوگل آنالیتیکس فرو برده باشد، می تواند تأیید کند که حجم عظیم داده های موجود می تواند بسیار زیاد باشد.
برای کاهش نویز و اندازه‌گیری دقیق بازگشت سرمایه (ROI) تلاش‌های بازاریابی دیجیتال، مهم است که معیارهای کلیدی را که می‌خواهید دنبال کنید، شناسایی کرده باشید.
در این مقاله، 15 معیار اساسی را پیدا خواهید کرد که به شما کمک می‌کند ROI بازاریابی دیجیتال خود را اندازه‌گیری کنید، به شما بگوید که آیا تلاش‌های شما موفقیت‌آمیز است یا خیر، و به شما نشان می‌دهد که در کجا ممکن است تنظیمات لازم باشد.
اگر وب سایت شما در حال جمع آوری سرنخ ها است، باید بدانید که برای هر سرنخ چقدر هزینه می کنید.
اگر هزینه هر سرنخ بیشتر از آن چیزی باشد که با بستن سرنخ ها تولید می کنید، این نشان دهنده بازگشت سرمایه به عقب است.
دانستن هزینه به ازای هر سرنخ به شما این امکان را می دهد که بدانید تلاش های بازاریابی شما چقدر خوب عمل می کند و بینشی را که برای تصمیم گیری استراتژیک و بودجه بیشتر به آن نیاز دارید، به شما می دهد.
چگونه بسته شدن سرنخ خود را پیگیری می کنید؟
خیلی اوقات، این اتفاق به صورت آفلاین رخ می دهد، به این معنی که داده ها در تجزیه و تحلیل یا داده های آنلاینی که جمع آوری می کنید ادغام نمی شوند.
این خوب است، اما باید مطمئن شوید که مراقب نرخ بسته شدن سرنخ خود هستید تا بتوانید آن را در برابر سرنخ های تولید شده بررسی کنید.
این کمک می کند تا مطمئن شوید که تلاش های بازاریابی دیجیتال شما منجر به سودآوری می شود.
این اطلاعات همچنین برای استفاده به عنوان کنترلی در برابر تلاش‌های جدید بازاریابی دیجیتال مفید است.
اگر ناگهان هجوم سرنخ‌های جدید دریافت کردید اما متوجه شدید که با نرخ پایین‌تری بسته می‌شوند، ممکن است لازم باشد تلاش‌های هدف‌گیری خود را تنظیم کنید.
اندازه‌گیری نرخ‌های بسته همچنین به شما بینشی می‌دهد که چگونه تیم‌های فروش و نمایندگان در حال بستن سرنخ‌ها به فروش هستند.
با استفاده از داده های بالا، اکنون باید بتوانید هزینه هر خرید خود را محاسبه کنید.
این را می توان به سادگی با تقسیم هزینه های بازاریابی بر تعداد فروش تولید شده پی برد.
اکنون می‌دانید که فروش چه هزینه‌ای دارد، که به شما کمک می‌کند درک محکم‌تری از ROI خود داشته باشید.
بسیاری از رهبران بازاریابی دیجیتال بر اساس مدل‌های Cost Per Acquisition (CPA) عمل می‌کنند، زیرا آنها فقط برای سرنخ یا فروش بر اساس مقدار یا هدف تعیین‌شده پرداخت می‌کنند.
این کمک می کند تا اهداف را به سمت تبدیل ها یا نتایج از پیش تعیین شده سوق داده و هدایت کنند.
در حالی که می خواهید تعداد سفارش های خود را افزایش دهید، توجه به ارزش بلیط متوسط می تواند پاداش های قابل توجهی را به همراه داشته باشد.
AOV یک معیار اساسی است که می تواند به بازاریابان کمک کند تا سود را پیگیری کنند و رشد درآمد و گزارش سود را مدیریت کنند.
افزایش جزئی در میانگین ارزش سفارش می تواند هزاران دلار درآمد جدید به ارمغان بیاورد و اغلب می تواند به سادگی بهبود تجربه کاربر و ارائه فرصت های فروش بالا باشد.
استراتژی های یکپارچه بازاریابی دیجیتال اکنون برای عملکرد و درآمد کلی ضروری هستند.
CMO ها به طور فزاینده ای به دنبال و تحت فشار هستند تا ببینند چه کانال هایی کار می کنند و کدام کانال ها مقرون به صرفه ترین هستند.
همه ما به عنوان بازاریاب دوست داریم بدانیم ترافیک ما از کجا می آید.
این اطلاعات چه ارگانیک، چه پولی، چه رسانه‌های اجتماعی یا راه‌های دیگر باشد، این اطلاعات به ما می‌گوید که اکثر مشتریان ما کجا هستند و/یا تلاش‌های بازاریابی در کجا بیشترین سر و صدا را ایجاد می‌کنند.
اما این تمام ماجرا نیست.
نرخ تبدیل می تواند نشانگر بهتری برای موفقیت باشد و به شما اطلاع دهد که بهترین فرصت ها کجاست.
فرض کنید 75 درصد از ترافیک شما از بازاریابی ارگانیک و 25 درصد از PPC است. اما ببینید، نرخ تبدیل PPC شما دو برابر ارگانیک است.
چیزی که از این موضوع یاد می گیرید ساده است: بیشتر در PPC سرمایه گذاری کنید. اگر بتوانید ترافیک PPC را برای مطابقت با ارگانیک افزایش دهید، ROI خود را دو برابر کرده اید.
گزارش انتساب همچنین به شما کمک می‌کند بفهمید کانال‌ها چگونه تعامل دارند و کدام کانال‌ها می‌توانند با افزایش تبدیل روی دیگران تأثیر بگذارند.
درست مانند بررسی نرخ تبدیل بر اساس کانال، شما می خواهید همین کار را توسط دستگاه انجام دهید.
اگر یک دستگاه عملکرد تبدیل ضعیفی دارد، ممکن است زمان آن فرا رسیده باشد که در آن منطقه دوباره سرمایه گذاری کنید، به خصوص اگر شاهد افزایش ترافیک آن دستگاه باشید.
موبایل یک مثال عالی از نحوه تغییر دستگاه است و بسته به دستگاه، نرخ تبدیل متفاوت خواهد بود.
این امر به ویژه در مورد بازاریابان در تجارت الکترونیک و خرده فروشی صادق است، جایی که بیشتر و بیشتر از طریق دستگاه های تلفن همراه و تبلت خرید می کنند.
چه تعداد بازدیدکننده وب سایت شما را از یک صفحه فرود خاص ترک می کنند؟
تجزیه و تحلیل وب سایت شما باید تعداد مشخصی از خروج از هر یک از صفحات فرود را به شما بدهد.
همچنین ممکن است درصدی را نشان دهد که تعداد خروجی ها/تعداد بازدیدهای صفحه ای است که صفحه فرود دریافت کرده است.
از بیشترین تعداد خروج یا بالاترین درصد نرخ خروج برای تعیین اینکه کدام صفحات فرود نیاز به بهینه سازی نرخ تبدیل و بهبود بیشتر برای چسبندگی دارند، استفاده کنید.
وبلاگ ها راهی عالی برای نشان دادن برند و رهبری فکری شما و جذب ترافیک به سایت شما هستند، اما شما با این ترافیک چه می کنید؟
در حالی که وبلاگ ها نرخ پرش و خروج بدنام بالایی دارند، این بدان معنا نیست که باید خود را به آن اعداد مضحک بی ارزش کنار بگذارید.
در عوض، از آنها برای تعیین اهدافی برای هدایت ترافیک از وبلاگ خود به سایت اصلی خود استفاده کنید.
افزایش اندک در تعداد کلیک‌های وبلاگ می‌تواند کسب‌وکار جدید ارزشمندی را بدون هزینه‌های بازاریابی اضافی ایجاد کند.
تا زمانی که ایده خوبی از آنچه که یک مشتری متوسط در طول عمر خود خرج می کند، نداشته باشید، نمی توانید واقعاً بازدهی سرمایه گذاری (ROI) تلاش های بازاریابی خود را درک کنید.
برای مثال، فرض کنید که برای آوردن یک فروش یا مشتری جدید 500 دلار هزینه دارد. اما آنها فقط 500 دلار خرید می کنند.
خوب، زمانی که هزینه همه چیز را فراتر از سرمایه گذاری بازاریابی خود در نظر بگیرید، به نظر یک ضرر خالص است.
اما اگر می دانستید که آن مشتری در پنج سال آینده هر شش ماه 500 دلار خرج می کند چه می شود.
میانگین ارزش طول عمر آن مشتری 5000 دلار است.
حالا 500 دلار برای به دست آوردن آن مشتری چندان بد به نظر نمی رسد، نه؟
این بدان معنا نیست که می‌خواهید برای هر مشتری بار اولی ضرر کنید، اما اگر سرمایه‌گذاری اولیه سود بلندمدت زیادی به همراه داشته باشد، می‌توانید راحت‌تر اولین فروش را به عنوان هزینه بازاریابی به حساب بیاورید. بیا.
امتیاز خالص پروموتر (NPS) معیاری است که در آن مشتریان نشان می‌دهند که آیا محصول یا خدماتی را به افراد و شرکت‌های دیگر توصیه می‌کنند یا خیر.

بر اساس مقیاس 1-10، نمرات داده شده نشانگر خوبی از وفاداری و رضایت مشتری است.
ردیابی مروج ها علیه مخالفان (مشتریانی که ترک کرده اند یا در فکر رفتن هستند) به شما کمک می کند تا استراتژی ها و تاکتیک های خدمات مشتری را اندازه گیری و بهبود بخشید.
آیا می دانید هر فرد در سازمان شما چه مقدار زمان برای یک پروژه یا کمپین خاص سرمایه گذاری کرده است؟
اگر می‌خواهید از تخصص هر کارمند بیشترین بهره را ببرید، باید مطمئن شوید که آنها روی پروژه‌هایی کار می‌کنند که ارزش وقتشان را دارد.
به عنوان مثال، اگر برنامه نویسانی از مبتدی تا متخصص دارید، چه کسی می خواهید روی پروژه هایی کار کنید که بیشترین درآمد را در سازمان شما ایجاد می کنند؟
البته برنامه نویسان سطح خبره.
هنگامی که ارزش پروژه های خود را دانستید، می توانید افراد مناسب را در پروژه های مناسب توزیع کنید.
افزایش ترافیک وب سایت نشانه مثبتی از کارآمد بودن کمپین های بازاریابی دیجیتال شما است. اما آیا این نتایج واقعاً بر درآمد شرکت شما تأثیر می گذارد؟
یکی دیگر از راه‌های تعیین ارزش کمپین‌های بازاریابی، نسبت ترافیک به سرب است. این KPI به سادگی درصد بازدیدکنندگانی را که به سرنخ تبدیل می شوند اندازه گیری می کند.
به عنوان مثال، فرض کنید که وب سایت شما در این ماه 5000 بازدیدکننده داشته است. 500 بازدیدکننده به سرنخ تبدیل شدند. برای این ماه، نسبت ترافیک به سرنخ 10:1 یا نرخ تبدیل 10 درصد برای بازدیدکنندگان به سرنخ ها خواهید داشت.
اندازه‌گیری بازده هزینه‌های تبلیغاتی به شناسایی میزان عملکرد کمپین‌های تبلیغاتی و پولی شما کمک می‌کند.
بازاریاب های دیجیتال می توانند ببینند که X خرج کرده اند و Y بدست آورده اند.
این امر به ویژه هنگام بررسی عملکرد، مقایسه هزینه کانال و پیش‌بینی آینده مهم است.
اکثر بازاریابان بر اساس این قانون کار می کنند که شما باید 3 برابر سرمایه خود را بازده داشته باشید.
به عنوان بازاریاب، ما دائماً در مقایسه با عملکرد فروش با چالش مواجه هستیم.
سعی کنید با اندازه گیری و نسبت دادن هر کاری که انجام می دهید از این درگیری ها جلوگیری کنید.
این می تواند یک کمپین کامل، یک لمس یا کمک بازاریابی، یا یک دارایی باشد.
اطمینان حاصل کنید که تیم بازاریابی و فروش شما در ردیابی و گزارش در مورد درآمد نهایی هم افزایی دارند.
در مورد قوانین و مسیرهای مسئولیت پذیری در مورد سرنخ ها، فرصت ها و هر فعالیت بازاریابی که بر درآمد فروش تأثیر می گذارد یا بر آن تأثیر می گذارد، توافق کنید.
آیا می دانید چگونه تعداد مشتریانی را که کسب و کار شما حفظ کرده است اندازه گیری کنید؟
برای محاسبه نرخ حفظ مشتری در یک بازه زمانی خاص، از فرمول زیر استفاده کنید.
نرخ حفظ مشتری = ((E – N) / S) x 100
برای دوره زمانی که در حال تجزیه و تحلیل هستید، از تعداد مشتریانی که دوره را با (E) به پایان رساندید، تعداد مشتریانی که در طول دوره (N) به دست آوردید و تعداد مشتریانی که دوره را با آنها شروع کردید (S) استفاده خواهید کرد. .
فرض کنید سه ماهه را با 200 مشتری شروع کردید. در طول سه ماهه، شما 35 مشتری به دست آوردید و پنج مشتری را از دست دادید.
فرمول شما به این صورت خواهد بود:
97.5٪ = ((230 – 35) / 200) × 100
صرف نظر از صنعت و نوع کسب و کار شما "بازده بازگشت سرمایه چیست؟" این سوالی است که همه مدیران اجرایی و مدیران ارشد اجرایی امسال خواهند پرسید.
همانطور که بازاریابی دیجیتال رشد می کند و پذیرش افزایش می یابد، فشار برای ارائه نتایج نیز افزایش می یابد.
از معیارهای دیجیتالی مشخص شده در این مقاله استفاده کنید و اجازه دهید داده ها داستان بازگشت سرمایه شما را بیان کنند.
منابع بیشتر:
تصویر ویژه: Grayscale Studio/Shutterstock
خبرنامه روزانه ما را از لورن بیکر بنیانگذار SEJ در مورد آخرین اخبار در صنعت دریافت کنید!
Stoney deGeyter 20+ سال کهنه کار بازاریابی دیجیتال و نویسنده The Best Damn Web Marketing Checklist، Period است! دنبال کنید … [بیو کامل را بخوانید]
برای دریافت آخرین اخبار صنعت در خبرنامه روزانه ما مشترک شوید.
برای دریافت آخرین اخبار صنعت در خبرنامه روزانه ما مشترک شوید.

source
سئو سایت

About mohtavaclick

Check Also

7 روش برای اصلاح محتوای خود برای سئوی بهتر

آیا فرصت های ساده ای را برای بهبود بهینه سازی محتوای خود از دست می …

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

قالب وردپرس وردپرس متخصص وردپرس متخصص ووکامرس افزونه وردپرس کابین وردپرس