10 سوال کلیدی مشتری برای اطلاع رسانی محتوای با کیفیت استثنایی

این سوالات ضروری را از مشتریان خود بپرسید تا بهترین محتوای ممکن را برای کمپین های سئو و بازاریابی محتوا ایجاد کنید.
اگر برای مشتریان محتوا ایجاد می کنید، مراحل اولیه پس از استخدام شما هیجان انگیز است.
می‌دانید که امکانات کمک به آنها برای رسیدن به اهداف برندشان با محتوای باورنکردنی بسیار گسترده است: افزایش آگاهی از برند ، جذب ترافیک بیشتر، به دست آوردن سرنخ، ایجاد اعتماد بین مخاطبان و در نهایت افزایش فروش و درآمد.
اما شما نمی توانید بدون آشنایی با مشتری و مخاطبانش، وارد تولید محتوا برای مشتری شوید.
شما به چند داستان خوب نیاز دارید که به شما کمک کند تا حد امکان به آنها کمک کنید.
چگونه آن را دریافت می کنید؟
با پرسیدن ساده
چشم انداز محتوا فقط رقابتی تر می شود.
در یک مطالعه اخیر، 82 درصد از بازاریابان در حال حاضر گزارش داده اند که به طور فعال از بازاریابی محتوا استفاده می کنند. این بدان معناست که شما باید محتوای بهتری نسبت به رقبای مشتریان خود ایجاد کنید – زیرا تا به حال، آنها احتمالاً در بازار بازاریابی محتوا نیز حرکت کرده اند.
طبق موسسه بازاریابی محتوا، 50 درصد از B2B ها بازاریابی محتوا را برون سپاری می کنند.
اگر شما خدماتی هستید که برون سپاری به آن بستگی دارد، برای درست کردن آن، وزن زیادی بر دوش شماست.
اما راهی برای آسان کردن آن وجود دارد.
من یک راز کوچک را به شما می گویم: شما می توانید به سادگی با مصاحبه با مشتریان خود به محتوای باکیفیتی دست پیدا کنید.
حتی زمانی که آنها محتوا را برون سپاری می کنند، مشتریان شما می توانند بهترین منبع اطلاعات برای کمک به ایجاد آن باشند.
یک تبادل صادقانه و دقیق اطلاعات می تواند تولید محتوای شما را در مسیر درست هدایت کند و حتی یک منبع الهام بسیار مورد نیاز را به شما ارائه دهد.
چالش ایجاد یک پیوند واقعی با مشتری است. چطوری این کار را انجام میدهی؟
پاسخ ساده است: با شناختن او.
اینجاست که کنجکاوی شما شروع می شود.
پس از یافتن دقیق ترین پاسخ ها برای این سؤالات اساسی، می توانید کمی عمیق تر شروع کنید.
مشتری شما چه مفاهیمی را برای محتوایی که باید ایجاد کنید در ذهن دارد؟
تولید محتوای با ارزش برای شخصی غیر از شما کار ساده ای نیست.
با این وجود، می‌توانید کل فرآیند را با درخواست از مشتریان خود برای پاسخ به سؤالات زیر ساده کنید.
ماهیت کنجکاو خود را کانالیزه کنید، از این راهنمای قطعی مصاحبه با مشتری استفاده کنید و در ذهن آنها کاوش کنید.
اکثر صاحبان مشاغل می دانند که سفر از راه اندازی به رشد پایدار و شتابان چالش برانگیز و نسبتاً غیرقابل پیش بینی است.
با این حال، این آنها را از رویاهای بزرگ و تعیین اهداف باز نمی دارد.
با مشتری خود در مورد جاه طلبی های مرتبط با تجارت آنها صحبت کنید.
از آزاردهنده ترین سوالی که احتمالاً میلیون ها بار هنگام تلاش برای به دست آوردن اولین شغل خود شنیده اید اجتناب کنید (به عنوان مثال، "پنج یا ده سال آینده خود را کجا می بینید؟) و به اصل مطلب بپردازید.
هر هدف نیاز به یک رویکرد منحصر به فرد دارد.
در مرحله بعد، سعی کنید ارتباط عمیق تری با مشتری خود در سطح احساسی تری برقرار کنید.
چه چیزی آنها را تشویق می کند که صبح از رختخواب بیرون بیایند؟ چرا دستمال سفره تولید می کنند و می فروشند در حالی که می توانند میلیون ها کار دیگر را با وقت و پول خود انجام دهند؟
هدف خود را کشف شور و اشتیاق کنید که به اعمال روزانه مشتری شما دامن می زند.
این به شما کمک می کند تا تعیین کنید چه نوع ارزش هایی را باید از طریق محتوای آنها بیان کنید، نه به ذکر است که به شما این فرصت را می دهد تا سبک نوشتن خود را بر اساس اطلاعات و حسی که مشتری برای شما ارسال می کند تنظیم کنید.
نوشتن به خاطر نوشتن استراتژی چندان سازنده ای نیست.
فرآیند خلاقیت شما باید مستقیماً تحت تأثیر نیازها، خواسته ها و انتظارات مخاطبان هدف شما باشد. چه کسی ممکن است به آنچه شما در مورد تجارت دیگران بگویید علاقه مند باشد؟
با فروشندگان تماس بگیرید و جزئیات مهم مربوط به جنبه های زیر را از آنها بخواهید.
آیا می‌خواهید یک مکالمه معنادار با Boomers، Gen Xers، Millennials یا Gen Z شروع کنید؟
قبل از قرار دادن قلم روی کاغذ، باید مشتریان هدف مشتری خود را از نزدیک بشناسید.
درک بهتر دموگرافیک مشتریان بالقوه به شما کمک می کند تا تعیین کنید کدام نوع از تاکتیک های بازاریابی محتوا می تواند بهترین نتایج را ارائه دهد.
سپس، شروع به تجزیه و تحلیل رابطه بین محصول، فروشنده و مشتری کنید.
محصول یا خدمات مشتری شما واقعاً چگونه در زندگی مشتریان آنها تفاوت ایجاد می کند؟ نقاط ضعف و قوت آن چیست؟ ویژگی های اصلی که آن را قادر می سازد از رقبا پیشی بگیرد چیست؟
رایج ترین نگرانی/شکایتی که مشتریان پس از خرید یا آزمایش محصول مشتری شما بیان می کنند چیست؟ مشتری شما چگونه به این بازخورد پاسخ می دهد؟ آنها چه نوع خط مشی خدمات مشتری را می پذیرند؟
توصیه‌ها، تماس‌های پشتیبانی و بررسی‌های محصول اغلب توسط بازاریابان محتوا نادیده گرفته می‌شوند که دائماً در تلاشند تا یک یا چند مفهوم را با زندگی واقعی، هویت شخصی، ذهن مشتری یا سایر مفاهیم نامرتبط مرتبط کنند.
آن‌ها به سرپرستی، علاقه شخصی، مطالعات موردی و مهارت‌های داستان سرایی خود متکی هستند و در نهایت از مهم‌ترین منابعی که در واقع نشان‌دهنده احساس مصرف‌کننده نهایی هستند، غفلت می‌کنند.
نظرات و توصیفات محصول (خوب و بد) را بخوانید، به تماس‌های پشتیبانی گوش دهید یا فقط از چت سریع با یکی از اعضای تیم خدمات مشتری سود ببرید.
این منابع قوی ترین پشتیبانی را در نبرد با یک مورد متوسط از بلوک نویسنده به شما ارائه می دهند.
در بیشتر صنایع، رقابت شدید است.
با درک رابطه بین مشتری و رقبای آنها، بیشتر با بازار هدف آشنا می شوید و کارآمدترین استراتژی های بازاریابی را برای دستیابی به آنها پیدا می کنید.
به هر حال، شکست یک نفر علامت هشدار دیگری است و موفقیت یک نفر الهام بخش دیگری است.
با درخواست از مشتری خود برای نشان دادن مزیت رقابتی خود، در واقع آنها را تشویق می کنید تا پیشنهاد فروش منحصر به فرد خود را تعریف کنند، که می توانید آن را در نسخه خود برجسته کنید.
راستش را بخواهید، همیشه آسان نیست که با افرادی که موفقیتشان به مهارت‌های کپی‌نویسی شما بستگی دارد، در یک صفحه بمانید.
مطمئناً، شما می‌توانید فهرست بی‌پایانی از وبلاگ‌ها، بیانیه‌های مطبوعاتی، محتوای موجود در سایت و مقالات تهیه کنید، اما جذاب‌تر کردن و مرتبط‌کردن آنها از نظر خریداران بالقوه داستان کاملاً متفاوتی است.
چگونه این شکاف را پر می کنید؟ شما با صحبت آشکار با مشتری خود و پرسیدن سوالات زیر از او شروع می کنید، که به شما کمک می کند قالب و لحن مناسب محتوایی را که ایجاد می کنید شناسایی کنید.
این یک تمرین سرگرم کننده است که باید در پایان مصاحبه خود امتحان کنید.
این پنج کلمه به مشتری شما کمک می کند تا مهم ترین ارزش هایی را که نام تجاری آنها در بر می گیرد را متبلور کند و به آنها منتقل کند، و درج این جنبه های مهم را برای شما آسان تر می کند.
ورود به یک مشتری جدید هم هیجان انگیز و هم انرژی بر است.
با این حال، به یاد داشته باشید که اطلاعاتی که اکنون جمع‌آوری می‌کنید تنها به شما در ایجاد محتوای بهتر در درازمدت کمک می‌کند – محتوایی که دقیقاً صدای برند، مأموریت و چشم‌انداز مشتری شما را نشان می‌دهد و همچنین با قلب و ذهن مخاطب ایده‌آل آنها صحبت می‌کند.
این نوع محتوا در نهایت محتوای سودآوری است که باعث رشد یک تجارت می شود.
اکنون مشتری خود را بشناسید، سؤالات درست را بپرسید، و بانک دانش ارزشمندی ایجاد خواهید کرد که به شما کمک می کند بهتر به آنها کمک کنید… نه به ذکر است که اطمینان حاصل کنید که آنها در طولانی مدت با خوشحالی در خدمات شما سرمایه گذاری می کنند.
منابع بیشتر:
تصویر ویژه: fizkes/Shutterstock
خبرنامه روزانه ما را از لورن بیکر بنیانگذار SEJ در مورد آخرین اخبار در صنعت دریافت کنید!
جولیا مک کوی یک کارآفرین، نویسنده و یک استراتژیست پیشرو در زمینه ایجاد محتوای استثنایی و حضور برند است که به صورت آنلاین ماندگار است. … [بیو کامل را بخوانید]
برای دریافت آخرین اخبار صنعت در خبرنامه روزانه ما مشترک شوید.
برای دریافت آخرین اخبار صنعت در خبرنامه روزانه ما مشترک شوید.

source
سئو سایت

About mohtavaclick

Check Also

به روز رسانی لینکدین شامل پیشرفت هایی در نتایج جستجو می شود

به‌روزرسانی‌های لینکدین شامل بهبودهایی در کشف محتوا، زیرنویس‌ها برای رویدادهای هم‌زمان و امکان اشتراک‌گذاری نظرات …

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

قالب وردپرس وردپرس متخصص وردپرس متخصص ووکامرس افزونه وردپرس کابین وردپرس