5 راه برای ساخت یک برند معتبر در سال 2022

توسط در 17 مارس 2022 در استراتژی کمپین | اولین نفری باشید که نظر می دهید

در بازاری که برای جلب اعتماد مشتری به کار زیادی نیاز است، برای تبدیل شدن به یک برند قابل اعتماد چه کاری می توانید انجام دهید؟
بر اساس شاخص اعتماد برند گوستاوسون، اعتماد به برند در سال 2020 به پایین ترین حد خود رسید.
اما سال بعد ، همان محققان یک ویژگی را کشف کردند که می تواند به شما در بازگرداندن این اعتماد کمک کند: اصالت. اعتبار نام تجاری و اعتماد به برند یک رابطه مهم در جریان است.
در حالی که گوستاوسون از اصالت برای صحبت در مورد مسئولیت اجتماعی استفاده می‌کند، ما می‌توانیم استدلال کنیم که می‌توانید این برداشت را در کل اعتبار برند به کار ببرید – وجه انسانی خود را به مشتریان خود نشان دهید.
چگونه می توانید برند خود را معتبرتر کنید تا با مشتریان خود اعتماد ایجاد کنید؟ بیایید بیشتر در مورد اهمیت اصالت و پنج راه برای تقویت آن برای برند خود صحبت کنیم.
اصالت برند شما می تواند تصمیمات خرید مشتریان شما را ایجاد کند یا آنها را خراب کند. یک نظرسنجی از بیش از 1500 مصرف کننده نشان داد که 90٪ فکر می کنند اصالت در تصمیم گیری از چه مارک هایی برای حمایت مهم است.
همانطور که ساخت برند مبتنی بر داده به شما کمک می کند تا یک برند مستحکم ایجاد کنید، ساخت برند مبتنی بر اصالت نیز به شما کمک می کند. از داده ها برای ایجاد استراتژی برند خود استفاده کنید، سپس راه هایی را بیابید تا آن استراتژی را معتبر جلوه دهید.
در اینجا پنج استراتژی عملی وجود دارد که می توانید از آنها برای تقویت اعتبار برند خود استفاده کنید.
شاید این اولین باری نباشد که ما پیشنهاد استفاده از اثبات اجتماعی در بازاریابی خود را می بینید و دلیل خوبی هم دارد. این یکی از بهترین راه ها برای ایجاد اعتماد در برند شماست.
اثبات اجتماعی شواهدی است که نشان می دهد مشتریان دیگر مانند برند شما هستند. به بررسی ها، پست های رسانه های اجتماعی از مشتریان و مطالعات موردی فکر کنید. این مهر تایید راه طولانی در ایجاد اعتماد از طریق اصالت کمک می کند.
به هر حال، مشتریان به احتمال زیاد به افرادی در سطح خود نسبت به برندی که هنوز نمی شناسند اعتماد می کنند. اثبات اجتماعی به بازاریابی شما حس انسانی می دهد که موانع اعتماد را از بین می برد.
هر جا که می توانید از اثبات اجتماعی در بازاریابی خود استفاده کنید تا اصالت را اضافه کنید. ما درباره وب‌سایت‌ها، صفحات فرود، پست‌های رسانه‌های اجتماعی صحبت می‌کنیم – هر جایی که فضایی برای تضمین خود دارید.
به راه‌هایی فکر کنید که می‌توانید با اثبات اجتماعی خود خلاق شوید، مانند استفاده Descript از توییت‌های مشتری برای ارائه یک گواهی کامل:
تمام عبارات در نقل قول از توییت های واقعی می آیند که می توانید در مجموعه لینک زیر آن بخوانید. آنها می گویند از زبان مشتریان خود در بازاریابی خود استفاده کنید و Descript این توصیه را به حداکثر رساند.
داستان شما چیزی است که کسب و کار شما را از برند شما جدا می کند. برندهای قوی ماموریتی پشت سر خود دارند، چه چیزی ساده مانند شادتر کردن مردم و چه چیزی جاه طلبانه مانند کمک به محیط زیست. به اشتراک بگذارید که برند شما چگونه شکل گرفته است و چرا کاری را که انجام می دهید برای ایجاد اعتماد با مشتریان خود انجام می دهید.
شما اغلب داستان یک برند را در صفحه «درباره ما» آن‌ها می‌بینید. ببینید چگونه Trade Coffee ماموریت و باورهای خود را در صفحه "ماموریت ما/درباره ما" به اشتراک می گذارد.
اکنون، اینجا جایی است که آنها اصالت را اضافه می کنند: آنها به آن اصول در سایر بخش های بازاریابی خود باز می گردند، مانند کپی صفحه اصلی خود.
هدف Trade Coffee فروش قهوه تازه از بو داده‌های محلی است و نشان می‌دهد که این ارزش‌ها چگونه بر مشتریان در صفحه اصلی آنها تأثیر می‌گذارند. اگر هنوز داستان برند خود را مشخص نکرده‌اید، به راه‌هایی فکر کنید که مأموریت خود را به مزایایی که محصولتان برای مشتریانتان ارائه می‌کند مرتبط کنید.
به دنبال الهام بیشتر برای داستان برند خود هستید؟ سعی کنید ابتدا یک ارزش پیشنهادی قوی ایجاد کنید، سپس آن پیشنهاد ارزش را به تاریخچه برند خود گره بزنید.
تصاویر استوک اغلب بهتر از بدون تصویر در یک وب سایت هستند، اما به مشتریان نشان نمی دهند که برند و محصول شما واقعاً چیست. آنها نمی توانند تصاویر واقعی را شکست دهند.
عکس های واقعی اعضای تیم، محصول و مشتریان خود را در بازاریابی خود به اشتراک بگذارید. اگر در بودجه خود جا دارید، از یک عکاس برای گرفتن عکس های حرفه ای استفاده کنید. کمبود پول؟ یکی از اعضای تیم را با بهترین دوربین تلفن پیدا کنید، یک کارمند یا محصول را در یک پس‌زمینه خنثی قرار دهید و آن دکمه را فشار دهید.
بالا کفش‌هایی را برای پرستاران می‌فروشد که مخصوص شیفت‌های پزشکی طراحی شده‌اند. آنها از بازخورد پرستاران برای ایجاد محصول خود استفاده کردند و اکنون از تصاویر پرستاران واقعی برای بازاریابی محصول خود استفاده می کنند:
به دنبال افرادی باشید که برند شما را منحصر به فرد می کنند و به جای عکس های مدل استوکی که هرگز ندیده اید، تصاویر خود را به اشتراک می گذارند.
با این حال، در مواردی که نیاز به استفاده از عکس‌های استوک دارید، به دنبال عکس‌هایی باشید که طبیعی به نظر می‌رسند نسبت به عکس‌هایی که به وضوح حالت داده شده‌اند. عکس‌های استوک با ظاهری طبیعی همچنان راهی عالی برای بهبود تصاویر بازاریابی شما هستند .
تا کنون، ما در مورد افزودن اصالت به ظاهر، احساس و پیام برند شما صحبت کرده ایم. اما، هنگام تعامل با مشتریان خود، برند خود را نیز می سازید. روش های ارتباطی شما بر درک مشتریان از برند شما تأثیر می گذارد.
اگر می‌خواهید یک برند واقعا معتبر بسازید، باید آنچه را که موعظه می‌کنید تمرین کنید و با مشتریان خود شفاف بمانید. گشاده رویی کلید هر رابطه سالمی است، از جمله رابطه بین شما و مشتریانتان.
احتمالاً در مورد شکستن این قانون توسط برندها بیشتر از زمانی که از آن پیروی می کنند، می شنوید. یک برند اشتباه می کند و برای همیشه آن را پیگیری می کند. یا، حتی بدتر – آنها اصلاً چیزی در مورد آن نمی گویند.
هر برندی بهم میخوره وقتی مزخرف بعدی خود را انجام می دهید، مشتریان خود را در جریان نگه دارید و بابت ناراحتی عذرخواهی کنید.
در توییتر، Jacob McMillen ، نویسنده و استراتژیست محتوا، یک عذرخواهی از Calendly به اشتراک گذاشت که نشان دهنده تمایل واقعی برای انجام بهتر است:
مک میلن در توئیت اشاره می کند که Calendly باید در زمان قطع به جای بعد از آن ایمیلی مانند این ارسال می کرد، اما پیام رسانی در این ایمیل کاملاً ثابت است. این ایمیل توضیح می‌دهد که Calendly برای رفع این مشکل چه کاری انجام داده و در آینده برای جلوگیری از آن چه کاری انجام خواهد داد. بهترین از همه این است که ایمیل مستقیماً از طرف مدیرعامل می آید.
وقتی برند خود را بازاریابی می کنید، به راحتی می توانید در مورد خودتان صحبت کنید. گوش دادن به آنچه مشتریان در مورد برند شما می گویند بسیار سخت تر – اما همچنین مهم تر است.
زمانی را برای سکوت و گوش دادن به مخاطبان خود اختصاص دهید. شما می توانید بسیاری از روش های تحقیق مخاطب ، مانند نظرسنجی و گوش دادن اجتماعی، را برای اهداف بازخورد مشتری تطبیق دهید. به آنچه مشتریانتان در مورد محصولتان می گویند توجه کنید و تا جایی که می توانید به نگرانی ها رسیدگی کنید.
شما همچنین راه‌های زیادی برای به اشتراک گذاشتن نظرات خود برای مشتریان دارید. در یک مثال قدیمی اما خوب، کلاه CSS از مشتریان خواسته بود به ویژگی‌هایی که می‌خواستند در صفحه فرود رأی دهند:
برای ساختن یک برند معتبر نیاز به کار مداوم است. شما باید یک خط باز با مشتریان داشته باشید و هدف برند خود را برای ایجاد اعتماد با مخاطبان خود به اشتراک بگذارید. هنگامی که مواد بازاریابی خود را آماده کردید، کارتان تمام نشده است – شما تازه شروع به معتبرتر کردن نام تجاری خود کرده اید.
پلتفرم هوش تبدیل Unbounce ، ساخت صفحه فرود، ایده‌های کپی و هدف‌یابی ترافیک را مدیریت می‌کند تا بتوانید زمان بیشتری را برای ارتباط معتبر با مشتری صرف کنید. به Smart Builder، Smart Copy و Smart Traffic اجازه دهید کارهای سنگین را انجام دهند تا بتوانید احساسات انسانی بیشتری به برند خود اضافه کنید.
پیش نمایش Unbounce
در حال حاضر آغاز شده است

source
سئو

About mohtavaclick

Check Also

Metaverse Primer برای بازاریابان: چگونه به اینجا رسیدیم و بعد به کجا رسیدیم

در همگرایی VR، AR، و ارز دیجیتال Metaverse قرار دارد. برندها مورد توجه هستند، زیرا …

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

قالب وردپرس وردپرس متخصص وردپرس متخصص ووکامرس افزونه وردپرس کابین وردپرس