5 دلیل اصلی که مصرف کنندگان یک تجارت محلی را بر دیگری انتخاب می کنند

آیا تا به حال به این فکر کرده اید که مشتریان چگونه ارائه دهندگان خدمات محلی را انتخاب می کنند؟ ببینید تحقیقات درباره اینکه چرا مصرف کنندگان یک تجارت را به جای رقیبش انتخاب می کنند، چه می گوید.
این پست توسط ReviewInc حمایت شده است. نظرات بیان شده در این مقاله متعلق به خود اسپانسر است.
هر روز، در سراسر آمریکا و در سراسر جهان، مردم به موتورهای جستجو مراجعه می کنند تا پاسخی برای فوری ترین نیازهای خود پیدا کنند.
بچه ها از کجا می توانند موهایشان را کوتاه کنند؟
کدام لوله کش بهترین انتخاب ما برای تعمیر آن لوله شکسته است؟
آیا مشاور خدمات مالی در این منطقه وجود دارد که بتوانم به او اعتماد کنم؟
برای ارائه دهندگان خدمات محلی، یافتن آنلاین ضروری است. اما به سادگی دیده شدن پول را در بانک نمی گذارد.
چه چیزی باعث می شود مصرف کننده محلی یک ارائه دهنده خدمات محلی را به دیگری انتخاب کند؟
ارتباط با مصرف کنندگان همه چیز در مورد احساسات، شهرت و دیده شدن است.
بیایید نگاهی به مهمترین دلایلی که مصرف کنندگان محلی هنگام ارزیابی گزینه های خود در نتایج جستجوی محلی، یک ارائه دهنده خدمات را بر دیگری انتخاب می کنند، بیاندازیم.
بررسی های آنلاین ضروری است، زیرا مردم اکنون زمان بیشتری را برای خواندن نظرات صرف می کنند.
در گذشته، ارائه دهندگان خدمات به تبلیغات شفاهی و توصیه های دوستان برای ایجاد ارجاعات و کسب و کار بیشتر وابسته بودند.
اکنون، بررسی های آنلاین بر همه چیز حاکم است.
ReviewInc در 10 سال گذشته از مصرف کنندگان ایالات متحده نظرسنجی کرده است و هر سال ، مشتریان همچنان نظرات آنلاین را از سایت هایی مانند Google، Facebook، Yelp و وب سایت های خاص صنعت به عنوان مهم ترین عامل در فرآیند تصمیم گیری خود انتخاب می کنند.
در واقع، در سال 2022، نظرسنجی ما نشان داد که 43 درصد از مصرف‌کنندگان نظرات را به تبلیغات آنلاین، صفحات زرد، وب‌سایت شرکت و سایر منابع انتخاب کردند.
5 دلیل اصلی که مصرف کنندگان یک تجارت محلی را بر دیگری انتخاب می کنند
نتایج از ReviewInc Google Survey، ژانویه 2022
با این حال، مصرف کنندگان تصور می کنند که شهرت عالی، به درستی یا نادرست، با بررسی های آنلاین یک شرکت نشان داده می شود، زیرا آنها اغلب کیفیت خدمات مشتری را منعکس می کنند.
مصرف کنندگان بدون توجه به صنعت، خواهان خدمات عالی به مشتریان هستند.
ارائه دهندگان خدماتی که سریع پاسخ می دهند، دوستانه، در دسترس و آگاه هستند، طبیعتاً شهرت خوبی خواهند داشت.
یک کسب و کار با کارکنان آگاه و مفید، کلید به دست آوردن مشتریان جدید است.
شرکت‌هایی که این ارزش‌ها را در اولویت قرار می‌دهند متوجه می‌شوند که مشتریان سال به سال برمی‌گردند و خانواده، دوستان و همکاران خود را با خود می‌آورند.
در دنیای امروزی که عمدتاً آنلاین است، خدمات مشتری عالی به پشتیبانی زنده از طریق چت زنده، رسانه های اجتماعی، پیامک و تلفن به عنوان راه های فوری برای ارائه کمک تبدیل شده است.
انتظارات مصرف کنندگان به شدت افزایش یافته است و حتی کوچکترین تجربه ناخوشایند یا عدم پاسخگویی می تواند منجر به بررسی های بد شود.
این بدان معناست که خدمات ضعیف به مشتریان برابر است با تجارت بد و می تواند به طور قابل توجهی بر موفقیت کسب و کار شما تأثیر بگذارد و مشتریان را از بازگشت و ارائه ارجاعات منصرف کند.
خدمات عالی به مشتریان در بررسی های کسب و کار شما منعکس می شود، که دلیل واقعی انتخاب مشتریان یک ارائه دهنده خدمات محلی است.
حضور در وب یک امر مسلم است. اساساً، اگر کسب و کار شما در صفحه یک از صفحات نتایج موتورهای جستجو (SERP) قرار نگیرد، به صورت آنلاین وجود ندارد.
شرکت ها باید روی سئوی خود کار کنند یا هزینه ای بپردازند تا از طریق جستجوی پولی در SERP قابل مشاهده باشند.
با دستگاه‌های تلفن همراه که معمولاً برای جستجو استفاده می‌شوند، نمایش در بسته 3 Google برای کلیدواژه‌های برتر شما ضروری است. اگر آنجا نباشید نمی‌توانید کلیک‌ها و امتیازها را برنده شوید.
جای تعجب نیست که دلیل شماره یک نمایش در 3-Pack تعداد نظرات و کیفیت رتبه بندی است.
سرمایه گذاری زمان و پول در سئو برای هر کسب و کاری که می خواهد مشتریان بیشتری آنها را آنلاین پیدا کنند، حیاتی است.
تجزیه و تحلیل کلمات کلیدی، تحقیق، ایجاد محتوا، رسانه های اجتماعی، بک لینک، تبلیغات PPC، بازاریابی ایمیلی، بررسی آنلاین، رتبه بندی و موارد دیگر همه عواملی هستند که بر شهرت کسب و کار شما تأثیر می گذارند.
همه این فعالیت ها به بهبود دید محلی شما کمک می کند.
و با توجه به گزارش سفر دسترسی به بیمار Kyruus، 91٪ از بیماران حتی پس از دریافت ارجاع برای یک ارائه دهنده پزشکی، تحقیقات آنلاین انجام می دهند.
این بدان معناست که شما برای امضای قرارداد به SEO نیاز دارید، حتی اگر تبلیغات شفاهی در حال حاضر برای دریافت ارجاع به شما کار کند.
قیمت تنها عامل در انتخاب یک کسب و کار نیست، اما غیرقابل انکار بسیار مهم است.
اگرچه همیشه اینطور نیست، اما بیشتر مصرف کنندگان نسبت به قیمت آگاه هستند.
حتی اگر پایین ترین قیمت ها را نداشته باشید، مصرف کنندگان می خواهند بدانند که معامله کرده اند.
روانشناسی قیمت گذاری موضوعی کاملاً مجزا است. ما می دانیم که مصرف کنندگان زمانی که ارزش یا اعتبار بهتری را درک کنند، اغلب هزینه بیشتری می پردازند.
بهتر است قیمت‌های رقابتی نسبت به قیمت‌های پایین‌تر داشته باشیم، زیرا رقبا همیشه می‌توانند در مورد قیمت‌های پایین‌تر مذاکره کنند.
بنابراین، ضروری است که قیمت شما با ارزش درک شده توسط مصرف کنندگان از خدمات ارائه شده مطابقت داشته باشد.
اطمینان حاصل کنید که مصرف کنندگان از تفکیک آنچه در ازای قیمت پرداخت شده دریافت می کنند مطلع هستند.
همچنین خوب است در صورت تمایل مصرف کننده به ماندن، بسته به خدمات ارائه شده، قیمت را به مقدار توافق شده نگه دارید.
کسب‌وکاری که قیمت‌ها را افزایش می‌دهد می‌تواند این کار را از طریق حضور متقاعدکننده‌تر در وب، از جمله شهرت، توصیفات، بازدیدهای ویدیویی، و البته نظرات مثبت، توجیه کند.
مردم اغلب برای خدمات بهتر به مشتریان هزینه بیشتری می پردازند که در بررسی هایی که برای ارائه دهندگان خدمات محلی ارسال می کنند نشان می دهد.
مردم به کیفیت اهمیت می دهند، به خصوص هنگام انتخاب شرکت.
خدمات با کیفیت و فوق العاده به مشتریان برای اکثر صاحبان کسب و کار هوشمند به معنای ایجاد روابط طولانی مدت مداوم است.
ارزش مادام العمر با داشتن یک افق بلندمدت در هنگام رشد یک تجارت مرتبط است.
ارائه خدمات عالی به مشتریان و معامله ای با ارزش بالا، مشتریان شما را تشویق می کند تا در طول زمان پول بیشتری خرج کنند و دوستان خود را معرفی کنند.
اگر کسب و کار شما دارای ارزش های اصلی است که برای مصرف کنندگان جذاب است، آنها شما را به جای رقبا انتخاب می کنند.
در استراتژی بازاریابی خود در وب سایت یا مواد تبلیغاتی خود، مطمئن شوید که بر ارزش های اصلی خود در مورد کیفیت تمرکز کنید.
به عنوان مثال، یک ارائه دهنده مراقبت های بهداشتی می تواند بر اهمیت بهبود سلامت بیمار از طریق مراقبت با کیفیت، طول عمر، تناسب اندام و رضایت کلی بیمار تأکید کند.
کیفیت خدمات و ارزش‌های اصلی شما باید به عنوان موضوعات احساسی در بررسی‌های شرکت شما مطرح شود و مشتریان جدید بیشتری را جذب کند.
مدیریت اعتبار و بررسی آنلاین شما ضروری است.
نرم افزار مدیریت شهرت می تواند به ساده سازی فرآیند بازخورد کمک کند و به افزایش شهرت شرکت کمک کند.
همیشه بهترین خدمات ممکن را به مشتریان ارائه دهید.
از اتوماسیونی مانند چت زنده، اجتماعی، پیامک، تلفن استفاده کنید، یا به هر حال می توانید در صورت نیاز به سرعت با مشتریان خود تماس بگیرید.
مشاهده وب ضروری است.
سرمایه‌گذاری در خدمات بازاریابی دیجیتال مانند SEO، PPC، رسانه‌های اجتماعی، بررسی‌ها و رتبه‌بندی‌ها برای اطمینان از یافتن کسب‌وکار شما از طریق موتورهای جستجو ضروری است.
اطمینان حاصل کنید که یک استراتژی قیمت گذاری واضح در محل دارید که با ارزش درک شده خدماتی که ارائه می دهید همسو باشد.
همیشه خدمات باکیفیتی ارائه دهید تا مصرف کنندگان برگردند و دوستان خود را معرفی کنند. از ارزش های اصلی خود برای گفتن داستانی استفاده کنید که مشتریان همفکر خود را جذب کند.
اعتبار تصویر
تصویر ویژه: perfectlab/Shutterstock
تصویر در پست: تصویر توسط ReviewInc. با اجازه استفاده شده
خبرنامه روزانه ما را از لورن بیکر بنیانگذار SEJ در مورد آخرین اخبار در صنعت دریافت کنید!
ReviewInc ارائه دهنده پیشرو خدمات مدیریت شهرت تجاری است. ما مدیریت جامع شهرت کسب و کار آنلاین، نظرات و مشتری را ارائه می دهیم … [بیو کامل را بخوانید]
برای دریافت آخرین اخبار صنعت در خبرنامه روزانه ما مشترک شوید.
برای دریافت آخرین اخبار صنعت در خبرنامه روزانه ما مشترک شوید.

source
سئو سایت

About mohtavaclick

Check Also

Metaverse Primer برای بازاریابان: چگونه به اینجا رسیدیم و بعد به کجا رسیدیم

در همگرایی VR، AR، و ارز دیجیتال Metaverse قرار دارد. برندها مورد توجه هستند، زیرا …

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

قالب وردپرس وردپرس متخصص وردپرس متخصص ووکامرس افزونه وردپرس کابین وردپرس