6 نکته بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO) برای وب سایت های کم ترافیک

سایت های کوچک مجبور نیستند از بهینه سازی تبدیل چشم پوشی کنند. این نکات و تکنیک های CRO ثابت شده است که برای وب سایت های کم ترافیک کار می کنند.
ترافیک وب سایت یک منبع ضروری برای هر کسب و کار آنلاین است. بله، به دلایل واضح – زیرا ترافیک بیشتر می تواند به مشتریان بیشتر و در نتیجه پول بیشتر تبدیل شود.
اما ترافیک برای شیوه های بهینه سازی مبتنی بر داده مانند بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO) نیز ضروری است.
روش‌های معمول تست CRO برای انجام آزمایش‌های قطعی داده‌ها به شدت به ترافیک وب‌سایت وابسته است.
استخراج داده های روشنگر از ترافیک وب برای شرکت های معتبری مانند آمازون و مایکروسافت که هر روز میلیون ها کاربر را جذب می کنند، کار مهمی نیست.
اما بهینه سازی تبدیل برای وب سایت های کم ترافیک چالش برانگیزتر است.
این بدان معنا نیست که این مشاغل کوچک باید از بهینه سازی تبدیل دست بکشند و به اجرای فرضیه های تصادفی متوسل شوند.
نکات و تکنیک‌های CRO زیر برای وب‌سایت‌های کم بازدید ثابت شده است.
ما می دانیم که آزمایش برای اطمینان از اجرای بهینه وب سایت و درآمدزایی چقدر حیاتی است.
تست ها بر داده ها تکیه دارند و برای به دست آوردن یک نتیجه قابل توجه، به داده های زیادی نیاز داریم.
بهبود رتبه وب سایت برای دریافت ترافیک بیشتر می تواند به جمع آوری داده ها کمک کند.
اما رفتن به این مسیر برای مشاغل جدید و کوچک می تواند بسیار پرهزینه و وقت گیر باشد.
شما نمی توانید منتظر بمانید تا وب سایت شما به صورت ارگانیک رتبه بندی شود و سپس بهترین شیوه های CRO را اجرا کنید.
با این حال، انجام CRO زمانی که وب سایت شما به سختی ترافیک دریافت می کند نیز چالش برانگیز است.
چنین وب سایت هایی دارای حجم نمونه کوچک تری هستند و زمان زیادی طول می کشد تا هنگام اجرای آزمایش با نمونه های کوچک به اهمیت آماری برسد.
علاوه بر این، فراخوانی یک تست قبل از اینکه به اهمیت آماری برسد، خطر اجرای مثبت کاذب و شلیک به پای خود را دارد و به طور بالقوه هر پیشرفتی که ممکن است در طول زمان داشته باشید را از بین ببرد.
به همین دلیل است که تست و بهینه سازی A/B برای وب سایت های کم ترافیک برای اکثر بازاریابان چالش برانگیز است.
اگر [نکات CRO اثبات شده] را در گوگل جستجو کنید، با بسیاری از بهترین شیوه های عمومی CRO مواجه خواهید شد که در وب سایت های پربازدید به خوبی کار می کنند.
اما اگر به تازگی شروع به کار با یک وب سایت جدید کرده اید یا به دلایل دیگر در تلاش برای ایجاد مخاطب خود هستید، چه؟
سطح اطمینان بخش مهمی از آمار است که نشان می دهد نتایج آزمون شما برای کل جمعیت چقدر درست است.
به زبان ساده، به شما می گوید که یافته های تست چقدر قابل اعتماد هستند و چقدر از اجرای نتایج نادرست ایمن هستید.
هر چه سطح اطمینان بالاتر باشد، احتمال درستی نتیجه آزمایش بیشتر است.
مثلا:
هنگام اجرای آزمایش‌ها بر روی نمونه‌های مختلف، باید سطح اطمینانی را انتخاب کنید که در نهایت اندازه نمونه را تعیین می‌کند.
سطح اطمینان 95% استاندارد صنعت هنگام انجام آزمایشات CRO است. این فقط 5% یا یک در 20 شانس نادرست بودن نتایج آزمایشات CRO را به جای می گذارد.
این ریسکی است که همه از انجام آن خوشحال هستند.
با این حال، اطمینان 95 درصدی به صحت نتایج آزمون خود مستلزم حجم نمونه بزرگ است و هنگام اجرای آزمایش‌ها در وب‌سایت‌های کم بازدید، حجم نمونه منبع کمیاب است.
در این مورد، تقریبا منطقی است که سطح اطمینان خود را کاهش دهید تا حجم نمونه مورد نیاز برای رسیدن به اهمیت آماری کاهش یابد.
کاهش سطح اطمینان همچنین سرعت تست شما را افزایش می‌دهد و به شما کمک می‌کند در بازه زمانی کمتری نسبت به اجرای آزمون‌های با سطح اطمینان استاندارد صنعتی به نتایج برسید.
اما توجه داشته باشید که وقتی سطح اعتماد به نفس خود را پایین می آورید، ممکن است دقت نتایج آزمایش خود را به خطر بیندازید.
این شما هستید که تصمیم می گیرید آیا می خواهید دقت تست های خود را با زمان عوض کنید یا خیر.
به نظر من نباید از تست زدن در سطح اطمینان 85% و حتی 80% بترسید.
بهتر است تغییرات مختلف را در بازه زمانی کوتاه تری آزمایش کنید تا اینکه منتظر حجم نمونه بزرگ برای اجرای یک آزمون با اطمینان 90 یا 95 درصد باشید.
تبدیل طیفی است با تعداد زیادی تبدیل میکرو که منجر به یک تبدیل کلان می شود – هدف نهایی وب سایت شما.
تبدیل های خرد مراحل افزایشی هستند که نشان دهنده علاقه کاربر به برند شما هستند.
ردیابی تبدیل‌های میکرو می‌تواند ایده خوبی برای بهینه‌سازی وب‌سایت‌های کم‌ترافیک باشد، زیرا تبدیل‌های کوچک‌تر بیشتر اتفاق می‌افتند و بنابراین تعدادشان از یک تبدیل کلان بیشتر است.
به عنوان مثال، یک وب سایت تجارت الکترونیک ممکن است نرخ افزودن به سبد خرید بالاتری نسبت به سفارشات تکمیل شده داشته باشد.
یا، یک محصول SaaS ممکن است ثبت نام های آزمایشی رایگان بالاتری نسبت به ثبت نام های ممتاز داشته باشد.
ردیابی این تبدیل‌های کوچک‌تر، تبدیل پایه بالاتری را به شما می‌دهد تا آزمایش خود را انجام دهید.
این دانش عمومی است که افزایش تبدیل پایه، حجم نمونه مورد نیاز برای رسیدن به اهمیت آماری و اجرای یک آزمون موفقیت‌آمیز را کاهش می‌دهد.
با این حال، ردیابی تبدیل‌های میکرو، یک بار دیگر، دقت را با امکان انجام یک آزمایش موفقیت‌آمیز معامله می‌کند.
یک تبدیل میکرو لزوماً به نتیجه شما کمک نمی کند و بهینه سازی وب سایت شما برای این متغیرها ممکن است نتایج گمراه کننده ای ایجاد کند.
در نتیجه، در نهایت می توانید بیشتر از اینکه ضرر داشته باشید، ضرر کنید.
بنابراین، چگونه می توانید ریز تبدیل ها را ردیابی کنید و در عین حال مطمئن شوید که تلاش های شما از نظر تبدیل وب سایت سودآور است؟
بر روی تبدیل‌های کوچک به عنوان بخشی از کل سفر کاربر تمرکز کنید و این متغیرها را برای ارتقای کل تجربه کاربری وب سایت خود بهینه کنید.
هنگام تلاش برای آزمایش یک وب‌سایت کم‌ترافیک، این اختیار را ندارید که عناصر دقیق را آزمایش کنید و بینش‌های دقیقی در مورد ترجیحات کاربران خود به دست آورید.
و صادقانه بگویم، در این مرحله، شما می توانید بدون آن به خوبی زنده بمانید.
اما این بدان معنا نیست که شما اصلا نمی توانید A/B تست کنید.
رفتن به دنبال تغییرات شدید در تنوع شما می تواند منجر به افزایش در متغیر اصلی شما شود.
به عبارت دیگر، اگر تغییر عمده‌ای را در تغییرات خود اعمال کنید، به احتمال زیاد تغییر قابل توجهی در تبدیل پایه مشاهده خواهید کرد.
بگذار توضیح بدهم.
اگر تغییرات جزئی بین نمونه های A و B وب سایت خود را آزمایش کنید، تفاوت در تبدیل بسیار کم خواهد بود.
نمونه A ممکن است 5٪ تبدیل داشته باشد، در حالی که نمونه B ممکن است نشان دهنده 5.5٪ تبدیل باشد.
با فقدان حجم نمونه بزرگ، افزایش 0.5 درصدی در تبدیل به اندازه کافی قابل ملاحظه نیست تا نتیجه گیری کنیم که نمونه B بهتر از نمونه A است و آن را پیاده سازی کنیم.
با این حال، اگر تغییر گسترده ای را در وب سایت خود اعمال کنید، ممکن است متوجه افزایش بیشتر بین کنترل و تنوع شوید.
نمونه A (کنترل) ممکن است تبدیل پایه 5٪ داشته باشد، در حالی که نمونه B با تغییر قابل توجه ممکن است تبدیل 45٪ را ایجاد کند.
این افزایش 40٪ را نشان می دهد و نشان می دهد که نمونه B بهتر از A است و شما می توانید از آنجا به سمت بالا حرکت کنید.
بنابراین، به طور خلاصه، اگر تغییر آزمون شما افزایش بالاتری در تبدیل ایجاد کند، مثبت یا منفی، اعلام برنده برای شما آسان‌تر خواهد بود.
تقریباً 66٪ از مشتریان انتظار دارند تعامل آنلاین با توجه به تعاملات قبلی و رفتار آنلاین آنها شخصی شود.
شخصی سازی وب سایت یک استراتژی CRO حیاتی است که می تواند منجر به افزایش تبدیل شود، صرف نظر از اینکه وب سایت شما چقدر ترافیک دریافت می کند.
شخصی‌سازی وب‌سایت مستلزم ارائه محتوای پویا به بازدیدکنندگان وب است، زیرا این محتوا بیشتر با ترجیحات آنها مرتبط است و با آنها همخوانی بیشتری دارد.
ارائه محتوای پویا نیز یک رویکرد داده محور است که بر ترافیک وب متکی نیست.
این بر اساس داده های بازیابی شده از منابع مختلف مانند کاربر است:
نتفلیکس نمونه بارز کسب و کاری است که محتوای پویا را ارائه می دهد.
اعلان‌ها و ایمیل‌هایی را با توصیه‌های محتوای شخصی‌شده ارسال می‌کند و محتوای صفحه اصلی Netflix را بر اساس سابقه تماشای شما تنظیم می‌کند.
البته شخصی سازی نیاز به تست و بهینه سازی نیز دارد. اما تست‌ها، در این مورد، به اندازه دیگر به ترافیک وب سایت وابسته نیستند.
Linio، یک بازار تجارت الکترونیک که برای مثال از آن استفاده خواهیم کرد، بیش از 4 میلیون محصول داشت. آنها می خواستند سفر مشتری خود را بهینه کنند و مشتریان را به سمت موارد مناسب راهنمایی کنند.
برای این کار، Linio از یک موتور شخصی سازی استفاده کرد و تجربیات بسیار شخصی سازی شده را ایجاد کرد.
تلاش های شخصی سازی وب سایت آنها منجر به افزایش 30 درصدی در تبدیل و افزایش 23 درصدی درآمد به ازای هر کاربر شد.
تست کاربر یا قابلیت استفاده شامل آزمایش یک وب سایت برای آشکار کردن نقاط اصطکاک آن و شناسایی میزان خدمت رسانی آن به مخاطبان هدف است.
این می تواند به کشف مناطق حیاتی برای بهبود در وب سایت شما کمک کند و تجربه کلی کاربر را بهبود بخشد.
تست قابلیت استفاده برای وب سایت ها در همه مقیاس ها ضروری است.
اما به ویژه برای وب‌سایت‌های کم‌ترافیک مفید است، زیرا تنها به تعداد انگشت شماری از افراد برای انجام آزمایش‌ها نیاز دارد و همچنان نتایج معنی‌داری دارد.
تنها هدف از افزایش UX افزایش تبدیل است. بنابراین، بهبود UX با آزمایش قابلیت استفاده باید بخش مهمی از زرادخانه CRO شما باشد.
شما نمی توانید (و نباید!) تست قابلیت استفاده را فقط به این دلیل که یک رویکرد کیفی است رد کنید.
علاوه بر این، داده‌های کیفی تا حد زیادی مورد استفاده قرار نمی‌گیرند، بنابراین آزمایش قابلیت استفاده برای بهینه‌سازی تبدیل‌ها می‌تواند به شما برتری نسبت به رقبای خود بدهد.
هنگام انتخاب شرکت کنندگان برای آزمون قابلیت استفاده خود باید مراقب باشید.
اگر شرکت کنندگان آزمون شما با شخصیت خریدار هدف شما هماهنگ باشند، ایده آل است.
اما اگر این امکان پذیر نیست، مهم است که اطمینان حاصل کنید که این افراد کمی از کاری که انجام می دهید برای ارائه زمینه به آزمایشات و کمک به نتایج معنی دار می دانند.
ارکستر بزرگ لهستانی خیریه کریسمس ، برای استفاده از نمونه ای از تورستن تروم، در تلاش برای به دست آوردن کمک های مالی از بازدیدکنندگان وب خود بود.
آنها می‌خواستند دلیل عدم اهدای کمک‌های بازدیدکنندگان آنلاین را بیابند و به همین دلیل، آزمایش قابلیت استفاده را انجام دادند.
آزمایشاتی که آنها انجام دادند آنها را به این موضوع هدایت کرد که مردم وب سایت خود را گیج کننده و دشوار می دانند.
بازدیدکنندگان می خواستند اهدا کنند اما نمی دانستند چگونه.
بنابراین، آنها وب‌سایت خود را دوباره طراحی کردند تا دکمه اهدا را در منوی کناری بالاتر ببرند و کپی دکمه اهدا را از «پشتیبانی از آن» به «پرداخت آنلاین» جایگزین کردند تا هرگونه سردرگمی از بین برود.
در نتیجه این تعدیل ها، کمک های مالی آنها 420 درصد افزایش یافت.
هدف CRO بهینه سازی وب سایت شما برای یک تجربه کاربری پیشرفته است.
و درک مخاطبان شما برای UX خوب مهم است و از این رو باید در بهینه سازی تبدیل در نظر گرفته شود.
برندها میلیون‌ها دلار برای درک مخاطبان خود هزینه می‌کنند تا بتوانند نقاط تماس مشتری خود را بهینه کنند تا برای کاربران مرتبط‌تر باشد.
استقرار فرم‌های بازخورد در سایت به شما کمک می‌کند تا رفتار کاربران را درک کنید و میلیون‌ها هزینه برای شما نیز ندارد.
با استفاده از این فرم‌ها، می‌توانید بینش‌هایی در مورد اینکه مخاطبان هدفتان در مورد وب‌سایت شما و نیازهایشان چه احساسی دارند، به دست آورید.
با بررسی دقیق تر، ممکن است روندهای رفتار کاربر را کشف کنید که می تواند فرآیند بهینه سازی شما را هدایت کند.
با این حال، باید مطمئن شوید که سؤالات درستی می‌پرسید تا مطمئن شوید که بازخوردی که جمع‌آوری می‌کنید، کمپین بهینه‌سازی شما را در جهت درست پیش می‌برد.
علاوه بر این، باید فرم‌های بازخورد خود را به‌طور مناسب بسازید و زمان‌بندی کنید تا کاربر را ناامید نکنید.
بهینه سازی نرخ تبدیل یک فرآیند مبتنی بر داده است که وقتی در وب سایت ها انجام می شود، تا حد زیادی به داده های جمع آوری شده از طریق بازدیدکنندگان وب سایت متکی است.
اما در مورد وب‌سایت‌های کم بازدید، این داده‌ها محدود است، به این معنی که حجم نمونه کوچکی برای کار دارید، و آزمایش‌های کمی ممکن است غیرقابل اعتماد به نظر برسند.
این دلیلی برای کنار گذاشتن کامل CRO نیست.
نکات و استراتژی‌های بهینه‌سازی کمی و کیفی زیادی وجود دارد که می‌توانید بدون در نظر گرفتن میزان ترافیک وب‌سایتتان، برای افزایش تبدیل‌ها به کار ببرید.
این استراتژی ها شامل رویکردهای آماری مانند کاهش سطح اطمینان یا کاهش تغییرات است.
حتی اگر ترافیک شما برای این نکات بسیار کم است، می توانید به سراغ تست قابلیت استفاده یا فرم های بازخورد بروید، که بینش های به همان اندازه ارزشمند را ارائه می دهند.
منابع بیشتر:
تصویر ویژه: Griboedov/Shutterstock
خبرنامه روزانه ما را از لورن بیکر بنیانگذار SEJ در مورد آخرین اخبار در صنعت دریافت کنید!
Atul Jindal یک متخصص طراحی و بازاریابی وب است که علاقه مند به انجام وب سایت ها / برنامه های بهینه شده برای SEO با یک هسته … [بیو کامل را بخوانید]
برای دریافت آخرین اخبار صنعت در خبرنامه روزانه ما مشترک شوید.
برای دریافت آخرین اخبار صنعت در خبرنامه روزانه ما مشترک شوید.

source
سئو سایت

About mohtavaclick

Check Also

Metaverse Primer برای بازاریابان: چگونه به اینجا رسیدیم و بعد به کجا رسیدیم

در همگرایی VR، AR، و ارز دیجیتال Metaverse قرار دارد. برندها مورد توجه هستند، زیرا …

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

قالب وردپرس وردپرس متخصص وردپرس متخصص ووکامرس افزونه وردپرس کابین وردپرس