مطالعه گوگل: 90٪ از مشتریان ایمیل خود را برای انگیزه به اشتراک می گذارند

اکثر مشتریان مایلند آدرس ایمیل خود را برای مشوق های کوچک، مانند تخفیف یا نمونه رایگان، با یک تجارت به اشتراک بگذارند.
یک مطالعه بین گوگل و گروه مشاوره بوستون نشان می دهد که 90٪ از مشتریان آدرس ایمیل خود را برای یک انگیزه کوچک مانند تخفیف به اشتراک می گذارند.
هدف این مطالعه یافتن زمینه های مشترک بین مصرف کنندگان و بازاریابان هنگام به اشتراک گذاری داده ها است.
وقتی نوبت به جمع آوری داده ها می رسد، بازاریابان باید تغییرات نظارتی مربوط به حریم خصوصی را دنبال کنند، در حالی که مصرف کنندگان نسبت به نحوه استفاده از داده هایشان آگاه تر می شوند.
با این حال، هم بازاریابان و هم مصرف‌کنندگان نقطه پایانی مورد نظر یکسانی دارند – تبلیغات مرتبط‌تر .
تحقیقات گوگل نشان می‌دهد که نه تنها 65 درصد از مصرف‌کنندگان وقتی تبلیغات مرتبط نیستند، تجربیات منفی دارند، بلکه 74 درصد از مشتریان فقط آگهی‌هایی را می‌خواهند که مرتبط باشند.
چگونه می توان به آن هدف دست یافت؟
برای پاسخ به این سوال، اجازه دهید به برخی نکات برجسته از نتایج مطالعه گوگل نگاه کنیم.
ارائه تبلیغات مرتبط بدون جمع آوری حداقل برخی از داده ها در مورد اینکه تبلیغات به چه کسانی ارائه می شود ممکن نیست.
مشتریان این را درک می کنند و تا حدودی مایل به همکاری هستند.
این مطالعه نشان می‌دهد که مصرف‌کنندگان بیشتر مایلند اطلاعاتی را که تهاجمی و شناسایی نمی‌دانند به اشتراک بگذارند.
این می تواند شامل اطلاعاتی مانند جنسیت، کد پستی، سن، علایق و خریدهای قبلی آنها باشد.
جمع‌آوری این داده‌ها از طریق دست اول برای بازاریابان و کسب‌وکارها نیز مفید است، زیرا خرید داده‌ها از اشخاص ثالث می‌تواند بر خلاف مقررات حفظ حریم خصوصی باشد.
با این حال، مشتریان در مورد نحوه استفاده از اطلاعات مربوط به آنها نگرانی دارند. به طور خاص، سه چیز برای آنها مهم است:
در بخش بعدی به چگونگی افزایش تمایل به اشتراک گذاری اطلاعات در هنگام ارائه مشوق ها خواهیم پرداخت.
مطالعه گوگل نشان می دهد که تقریباً از هر 3 مشتری یک نفر مایل است ایمیل خود را بدون انگیزه به اشتراک بگذارد.
با انگیزه مناسب، مانند تخفیف یا نمونه رایگان، 90 درصد از مشتریان با کمال میل آدرس ایمیل خود را به اشتراک می گذارند.
علاوه بر ارائه یک انگیزه، ایجاد اعتماد نیز مهم است.
هنگامی که مصرف کنندگان به یک برند اعتماد می کنند، تقریباً دو برابر بیشتر تمایل دارند اطلاعات شخصی خود را به اشتراک بگذارند.
این موضوع هنگام جذب مشتریان جدید اهمیت بیشتری دارد، زیرا 29٪ از محل بی اعتمادی همه شرکت ها در هر صنعتی شروع می کنند تا از اطلاعات شخصی و حریم خصوصی خود محافظت کنند.
علاوه بر این، 64 درصد از مصرف کنندگان به شرکت های حداقل یک صنعت بی اعتماد هستند.
چرا اینقدر بی اعتمادی؟
این از این ایده ناشی می‌شود که شرکت‌ها داده‌های خود را می‌فروشند، نگرانی‌ای که گوگل می‌گوید اغراق‌آمیز است:
"و در حالی که تقریبا 60٪ از مشتریان معتقدند که شرکت ها داده های خود را می فروشند، تحقیقات ما نشان داد که تعداد کمی از برندها این کار را انجام می دهند.
بازاریابان ارزش داده ها و اعتماد مشتریان خود را به آنها درک می کنند – و اینکه چگونه بازاریابی مشتری محور و مبتنی بر داده، دستاوردهای قابل توجهی را در بین اهداف تجاری باز می کند.
بخش بعدی شامل مواردی است که بازاریابان می توانند با ایجاد روابط برد-برد با مصرف کنندگان به موفقیت دست یابند.
بازاریابان می توانند با تبدیل کردن حریم خصوصی به یک برد-برد با مشتریان از طریق تجربیات مرتبط و شفافیت به موفقیت خود ادامه دهند.
به طور خاص، مطالعه گوگل تمرکز بر سه چیز کلیدی را توصیه می کند:
منابع : Think With Google ، Boston Consulting Group
تصویر ویژه: elenabsl/Shutterstock
خبرنامه روزانه ما را از لورن بیکر بنیانگذار SEJ در مورد آخرین اخبار در صنعت دریافت کنید!
مت ساترن از سال 2013 نویسنده اصلی اخبار در Search Engine Journal بوده است. مت … [بیو کامل را بخوانید]
برای دریافت آخرین اخبار صنعت در خبرنامه روزانه ما مشترک شوید.
برای دریافت آخرین اخبار صنعت در خبرنامه روزانه ما مشترک شوید.

source
سئو سایت

About mohtavaclick

Check Also

Metaverse Primer برای بازاریابان: چگونه به اینجا رسیدیم و بعد به کجا رسیدیم

در همگرایی VR، AR، و ارز دیجیتال Metaverse قرار دارد. برندها مورد توجه هستند، زیرا …

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

قالب وردپرس وردپرس متخصص وردپرس متخصص ووکامرس افزونه وردپرس کابین وردپرس